مشكلة في تحديث أندرويد السنوي تسبب في تعطيل هواتف المستخدمين

مشكلة في تحديث أندرويد السنوي تسبب في تعطيل هواتف المستخدمين

انتشرت مؤخرا تحذيرات لمستخدمي الهواتف الذكية بنظام التشغيل أندرويد بسبب التحديث السنوي الجديد أندرويد 15 الصادر عن جوجل وذلك لما ألحقه من ضرر لهواتف بيكسل 6 وتعطل في هواتف العديد من المستخدمين، وكان تحديث أندرويد 15 الجديد هو السبب وراء تلك المشكلات في هواتف Pixel 6 وهو ما أدى إلى توقفها عن العمل بشكل مفاجئ وكامل، وقد أعرب المستخدمين عن استياءهم وحزنهم بسبب تعطل الهواتف واصفين إياها بالهواتف الميتة.

نوع الخلل

واجه مستخدمو الهواتف صعوبة بالغة عندما محاولتهم إعادة تشغيل الهواتف مرة أخرى أثناء محاولاتهم تشغيلها عن طريق استكشاف الأخطاء القياسية، وقد سارع أصحاب الهواتف المعطلة بسبب التحديث إلى المنتديات لمشاركة تجربتهم السيئة وتفاصيلها مشيرين إلى تفاقهم هذا العطل في حال تفعيل ميزة المساخة الخاصة الجديدة.

وتقوم ميزة المساحة الخاصة الجديدة في التحديث بعملية عزل لبعض التطبيقات الخاصة في موقع سري يمكن بسهوله إغلاقها بواسطة كلمة المرور أو بصمة الإصبع.

خلل تحديث أندرويد 15

أعرب المستخدمون المتضررون من التحديث عن انزعاجهم من تبعيات هذا التحديث وكتب أحدهم على منصة التواصل الاجتماعي Reddit أن هاتفه أصبح بمثابة الجثة الميتة، مشيرًا إلى عدم قدرته على إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى، وأنه لا توجد أية طريقة من الطرق المقترحة لإعادة التشغيل التي وفرتها جوجل قد أفلحت معه.

محاولات المستخدمين لإيجاد حلول

نشر عدد من المستخدمون آخرين نصائحهم لمستخدمي هواتف بيكسل 6 من خلال منصات التواصل الاجتماعي بعد مشكلة تعطل الجهاز بشكل كامل، وعلى ضوء ذلك، فقد ذكر Gigabytes عدد من التحذيرات الهامة للمستخدمين ومن ضمنها ضرورة عدم تفعيل ميزة المساحة الخاصة بعد تثبيت وتفعيل تحديث اندرويد 15.

انتشار المشكلة

اشتعلت مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات خلال اليومين الماضيين بأحاديث وضجر متبادل بين عملاء هواتف بيكسل 6 وذلك بالشكوى من أعطال خلل تحديث أندرويد 15 ومشكلات مساحة التخزين الخاصة، وعلى صعيد آخر فقد أظهر بعض المستخدمين عددًا من الحلول التي يمكن العمل بها لتفادي تعطل الجهاز وإمكانية القدرة على إعادة تشغيله حيث:

• لجأ عدد كبير من المستخدمين إلى توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر ومن ثم الضغط على زر الطاقة وخفض الصوت معًا.
• من ناحية أخرى، أشار مستخدمون آخرين إلى أن هواتفهم تغلق ببساطة بعد تفعيل هذا التحديث.
• وقد ظهرت العديد من الشكاوى بعد حدوث مشكلات مشابهة لهذه الحالة مسبقًا، والتي كشف على إثرها المستخدمون عن تضرر أجهزتهم بعد تفعيلهم لإصدارات بيتا من التحديث الأخير.

نصائح الخبراء لتجنب التعرض للأضرار

وجه عدد من الخبراء والمختصين في مجال الهواتف الذكية والبرمجة بعض النصائح الهامة للمستخدمين لتجنب التعرض لهذه الأضرار فيما بعد، ومن أهمها ما يلي:

التوجه إلى الإعدادات في هواتفهم الذكية وإيقاف خدمات التحديثات التلقائية، وذلك لتجنب التحديثات المبكرة المليئة بالأخطاء غير المجربة سابقًا، وتجنب فرص حدوث الخلل.

بالنسبة لمستخدمي هواتف Pixel 6 فقد وجه خبراء التكنولولجيا عدد من النصائح لهم بشكل خاص، وهو ضرورة تفعيل خيارات المطور والتوجه إلى الإعدادات، ومن ثم اختيار “حول الهاتف” ثم النقر أكثر من مرة على “رقم الإصدار”، ومن ثم الدخول إلى الإعدادات مرة أخرى والنقر على “النظام” ثم اختيار “خيارات المطور” وذلك لاتمام عملية إيقاف التحديثات التلقائية للنظام، جديرًا بالذكر أن شركة جوجل لم تقم بإصدار أي بيان رسمي بهذا الأمر حتى الآن.

ختامًا وبنهاية المقال ، نكون قد تعرفنا على مشكلة الهواتف الذكية وخلل في تحديث أندرويد السنوي يتسبب بتعطل هواتف المستخدمين.